Гарантии

На все неоновые вывески изготовленные 1Neon предоставляется гарантия - от 12 месяцев.

Гарантия распространяется на электрические компоненты вывески при соблюдении условий эксплуатации.

Решение по гарантийному ремонту или замене вывески будет зависеть от причины неисправности и определяется индивидуально между 1Neon и заказчиком.

Порядок обращений по гарантии

  1. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу maket@1neon.ru, чтобы сообщить о гарантийном случае вашей вывеске. Приложите к письму фотографии или видео неисправности. Обратите внимание, что нам необходимы как видео, так и фотографии для диагностики и установления причины неисправности удаленно. Как только мы получим всю необходимую информацию, мы свяжемся с вами для решения проблемы.
  2. Если замена или ремонт вывески были согласованы, 1Neon выполнит свои обязательства в кратчайшие сроки и отправит вам новую неоновую вывеску.